Удовлетворенность новыми автомобилями снижается второй год подряд

Собственники транспортных средств продолжают разочаровываться в новых машинах. Такой вывод сделали аналитики компании J. D. Power. Большая часть критики связана с ограниченным функционалом аудиосистем и внешним видом авто. Усредненный индекс удовлетворённости новыми машинами в 2023 году составил 845 пункта из 1000. В 2022 году этот показатель составлял 847, а в 2021 — 848. Системное падение индекса фиксируется аналитиками впервые. Оценка автомобилей проводилась по 10 категориям. Падение показателей отмечалась в отношении 9 из них. Исключением стал параметр, касающийся экономии топлива. В категории «Дизайн машины» индекс понизился с 894 (2022 год) до 888 баллов (2023 год).

Аналитики выяснили, что лишь 56 % владельцев машин используют автомобильную аудиосистему для воспроизведения треков (в 2020 году этот показатель доходил до 70 %). Штатной навигационной системой пользуется 43 % автомобилистов, опрошенных компанией. Если говорить о конкретных брендах, то шкала удовлетворенности премиальными авто выглядит следующим образом (в пунктах):

Jaguar – 887.
Land Rover и Porsche — 883.
BMW – 878.

Массовый сегмент практически не отстает от премиального. Бренд Dodge получил 887 баллов. Второе место заняла марка Ram (873). Третье - GMC (858). Несмотря на небольшое общее снижение рейтинга удовлетворенности эксперты рекомендуют автопроизводителям обратить внимание на возникшую тенденцию. Она может свидетельствовать о том, что технологические и дизайнерские инновации не находят положительного отклика у потребителей. Падение коснулось не только показателей удовлетворенности, но и индекса надежности. Тренд был выявлен в ходе опроса автовладельцев. Наиболее надежными были признаны машины Dodge.

Автоковрики для машин разных марок

Владельцы новых машин высказывают претензии не только в отношении дизайна и встроенных аудиосистем. Многих собственников транспортных средств не устраивает качество заводских автоковриков, которые устанавливаются в салоне и багажнике. Изделия не отличаются высокой прочностью и износостойкостью. Стандартные коврики пропускают влагу и не закрывают полностью поверхности автомобильных деталей. В салон и багажник лучше установить многослойные покрытия, сделанные по индивидуальным лекалам. Именно такие изделия производит краснодарская компания XMATS. Наши автоковрики позволят надежно защитить авто от факторов внешней среды, которые вызывают коррозию.